Em um almoxarifado público, servidores de
diferentes setores frequentemente procuram informações
sobre a retirada de materiais ou o andamento de
solicitações. A forma como o atendimento é realizado
pode influenciar a percepção do usuário sobre o serviço
prestado. Com base nas práticas relacionadas à qualidade
no atendimento ao público, é CORRETO afirmar que:
Em um almoxarifado público, servidores de
diferentes setores podem procurar informações sobre
solicitações de materiais, prazos de entrega ou
disponibilidade de itens. Nessas situações, a forma como
a informação é transmitida pode influenciar a
compreensão do usuário e a qualidade do atendimento.
Com base nas práticas relacionadas à comunicação no
atendimento ao público, é CORRETO afirmar que:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas
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Mais de 11 mil exercícios de fixação disponíveis
Múltipla escolha, associação, ordenação e preencher lacunas
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