Um servidor monitora o tempo de resposta
de cinco chamados técnicos: 12, 15, 18, 22 e 28 minutos.
Ele precisa substituir o valor mais alto por um novo
chamado que entrou no sistema, de modo que a nova
média aritmética simples do grupo passe a ser exatamente
18 minutos. Qual deve ser o tempo de resposta, em
minutos, desse novo chamado para que o objetivo
estatístico do servidor seja atingido no relatório?