Questões Câmara de Ipameri - GO 2026 para Agente Legislativo - Agente Administrativo

Q4307848

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Ipameri - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Ipameri - GO - Agente Legislativo - Agente Administrativo |

Q4307848 Atendimento ao Público

O atendimento no setor público deve seguir diretrizes específicas para garantir eficiência, qualidade, transparência e igualdade no atendimento aos cidadãos. Ao considerar o atendimento ao público, uma qualidade importante para um bom atendimento é a

cortesia, devendo o profissional tratar o cidadão com intimidade ou familiaridade, para que ele se sinta à vontade.

assertividade, devendo o profissional fornecer informações necessárias para o cidadão de forma clara, objetiva e sincera.

empatia, devendo o profissional colocar-se no lugar do cidadão, embora deva priorizar o orgulho próprio, tendo sempre a última palavra.

comunicação, que deve ser cordial, simples e expressar jargões técnicos para mostrar inteligência e conhecimento.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Questões de Concurso Público Câmara de Ipameri - GO 2026 para Agente Legislativo - Agente Administrativo

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