Um cidadão idoso compareceu a uma repartição acompanhado da filha para tratar de processo que continha informações pessoais. Embora demonstrasse plena capacidade de compreender as orientações e manifestar sua vontade, o atendente passou a dirigir todas as perguntas à acompanhante. Para acelerar o atendimento, também informou em voz alta, diante de outros usuários, dados pessoais constantes do processo. Considerando atendimento humanizado, ética profissional e proteção de informações, assinale a alternativa incorreta.