Questões de Concurso Público Prefeitura de Luiziana - PR 2020 para Escrituário

A função básica dos arquivos é tornar disponíveis as informações contidas no acervo documental. Assim, documentos e registros devem estar dispostos de forma a servir o usuário com precisão e rapidez. Para tanto, podem ser utilizados quantos métodos forem necessários na organização dos documentos. O método que ordena os documentos por assuntos é o

Dentro de uma organização, a comunicação ocorre em diversos níveis e atinge diversas pessoas. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. A comunicação ________________ consiste nas informações transmitidas dos gestores para os colaboradores, sendo basicamente de cunho organizacional, como regras, normas, instruções, dados para desempenho de funções, entre outras. Já a ________________ refere-se à comunicação de um colaborador com alguém de nível hierárquico superior. E a comunicação ________________ é a que acontece entre profissionais de mesmo nível hierárquico, entre membros do mesmo setor ou de diferentes departamentos.

Analise as assertivas e assinale a alternativa correta. São atributos da redação oficial:
I. Clareza. II. Subjetividade. III. Coesão e coerência. IV. Pessoalidade. V. Formalidade. VI. Padronização.

Dentre os atributos da redação oficial está a concisão. Assinale a alternativa que descreve um texto conciso.

Qual das atitudes abaixo não faz parte de um bom atendimento telefônico?