Questões de Concurso Público Prefeitura de Mandaguaçu - PR 2019 para Auxiliar Administrativo
Foram encontradas 3 questões
Ano: 2019
Banca:
Instituto UniFil
Órgão:
Prefeitura de Mandaguaçu - PR
Prova:
Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Mandaguaçu - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1248020
Atendimento ao Público
No trabalho, o relacionamento saudável entre as
pessoas é alcançado quando elas conhecem a si
mesmas, expressam as suas opiniões de forma clara
e direta sem ofender o outro, são cordiais, são éticas
e, também, quando têm a capacidade de sentir e
compreender as emoções e os sentimentos de outras
pessoas ao se colocarem no lugar delas. Essa
capacidade de se colocar no lugar do outro chama-se
Ano: 2019
Banca:
Instituto UniFil
Órgão:
Prefeitura de Mandaguaçu - PR
Prova:
Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Mandaguaçu - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1248024
Atendimento ao Público
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que
se afirma e assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta. Imprimem qualidade no
atendimento
( ) identificar corretamente a necessidade do usuário.
( ) ampliar a burocracia.
( ) cumprir prazos e horários.
( ) acatar as boas sugestões.
( ) não fazer uso da empatia.
( ) utilizar informações ambíguas.
Ano: 2019
Banca:
Instituto UniFil
Órgão:
Prefeitura de Mandaguaçu - PR
Prova:
Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Mandaguaçu - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1248025
Atendimento ao Público
No atendimento ________________, a
________________ é o principal fator para garantir
a qualidade da comunicação. É importante que o
atendente saiba ________________ para responder
as demandas de maneira cordial, simples, clara e
________________. O uso correto da língua
portuguesa e a qualidade da ________________
também são importantes para garantir uma boa
comunicação. É fundamental transmitir
________________, compromisso e credibilidade.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as
lacunas.