Questões de Concurso Público Prefeitura de Mandaguaçu - PR 2019 para Auxiliar Administrativo

Foram encontradas 3 questões

www.qconcursos.com
Q1248020
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Mandaguaçu - PR Prova: Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Mandaguaçu - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1248020 Atendimento ao Público
No trabalho, o relacionamento saudável entre as pessoas é alcançado quando elas conhecem a si mesmas, expressam as suas opiniões de forma clara e direta sem ofender o outro, são cordiais, são éticas e, também, quando têm a capacidade de sentir e compreender as emoções e os sentimentos de outras pessoas ao se colocarem no lugar delas. Essa capacidade de se colocar no lugar do outro chama-se
Alternativas
Q1248024
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Mandaguaçu - PR Prova: Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Mandaguaçu - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1248024 Atendimento ao Público
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Imprimem qualidade no atendimento ( ) identificar corretamente a necessidade do usuário. ( ) ampliar a burocracia. ( ) cumprir prazos e horários. ( ) acatar as boas sugestões. ( ) não fazer uso da empatia. ( ) utilizar informações ambíguas.
Alternativas
Q1248025
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Mandaguaçu - PR Prova: Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Mandaguaçu - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1248025 Atendimento ao Público
No atendimento ________________, a ________________ é o principal fator para garantir a qualidade da comunicação. É importante que o atendente saiba ________________ para responder as demandas de maneira cordial, simples, clara e ________________. O uso correto da língua portuguesa e a qualidade da ________________ também são importantes para garantir uma boa comunicação. É fundamental transmitir ________________, compromisso e credibilidade. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Alternativas
Respostas
1: A
2: C
3: A
www.qconcursos.com