Trata-se de um estilo de comunicação em que o indivíduo impõe suas opiniões de forma direta, ainda que desconsidere os sentimentos e direitos dos outros. 

Refere-se à capacidade de expressar pensamentos, sentimentos e necessidades de forma clara, respeitosa e equilibrada, sem submissão nem agressividade. 

É caracterizada pela evitação de conflitos e pela concordância com as opiniões alheias, mesmo quando se discorda, visando manter um ambiente harmonioso. 

Consiste em utilizar técnicas de persuasão e manipulação emocional para alcançar objetivos profissionais e pessoais.