Questões de Concurso Público Prefeitura de São João da Varjota - PI 2025 para Auxiliar de Serviços Gerais
Foram encontradas 3 questões
Ano: 2025
Banca:
Instituto IBED
Órgão:
Prefeitura de São João da Varjota - PI
Prova:
Instituto IBED - 2025 - Prefeitura de São João da Varjota - PI - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q3785090
Atendimento ao Público
O atendimento ao público deve ser pautado pela
cordialidade e pelo respeito, mas sem adotar uma
postura neutra e impessoal que possa comprometer a
humanização do serviço. Assim, afirmar que a
postura neutra e impessoal é recomendável para evitar
envolvimento emocional no atendimento constitui
uma proposição:
Ano: 2025
Banca:
Instituto IBED
Órgão:
Prefeitura de São João da Varjota - PI
Prova:
Instituto IBED - 2025 - Prefeitura de São João da Varjota - PI - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q3785093
Atendimento ao Público
Embora a empatia seja fundamental no
atendimento ao público, sua manifestação não
implica, necessariamente, flexibilizar regras e
procedimentos internos, que existem para assegurar a
qualidade e a segurança dos serviços. Assim, afirmar
que a empatia justifica essa flexibilização configura
uma proposição:
Ano: 2025
Banca:
Instituto IBED
Órgão:
Prefeitura de São João da Varjota - PI
Prova:
Instituto IBED - 2025 - Prefeitura de São João da Varjota - PI - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q3785096
Atendimento ao Público
A cordialidade no atendimento ao público não
deve ser entendida como prática opcional ou
informal, mas como um elemento essencial,
independentemente do perfil ou estado emocional do
profissional. Assim, afirmar que essa prática é
opcional conforme o estado emocional constitui uma
proposição:
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