Durante o trajeto, o veículo escolar sofre uma colisão de pequena intensidade. Não há princípio de incêndio, mas alguns estudantes ficam assustados e começam a chorar, enquanto outros tentam sair do veículo imediatamente. Nesse caso, considerando procedimentos básicos de emergência, a prioridade do monitor deve ser: 

Durante o transporte, um estudante sofre uma queda e apresenta um ferimento com sangramento. O monitor deseja prestar auxílio imediatamente. Considerando os princípios básicos de primeiros socorros e os limites de atuação de um profissional que não possui formação específica em atendimento de emergência, a conduta mais adequada é: