A Prefeitura de Dois Irmãos iniciou a substituição de computadores utilizados pelos diversos setores administrativos. Antes de autorizar a compra de novos equipamentos, o Técnico em Informática recebeu a incumbência de avaliar os computadores considerados "lentos" pelos usuários. Durante a inspeção, verificou que alguns equipamentos possuíam memória RAM insuficiente para os programas utilizados, outros apresentavam elevado número de setores defeituosos no disco rígido e alguns estavam com excesso de poeira, dificultando a dissipação de calor e provocando superaquecimento. Após a análise, o Técnico elaborou um relatório indicando quais equipamentos poderiam ser recuperados por meio de manutenção preventiva e upgrade de componentes, evitando gastos desnecessários com novas aquisições.
Considerando os conceitos de manutenção de hardware e boas práticas em suporte técnico, assinale a alternativa CORRETA.