Questões Prefeitura de Rodeio - SC 2024 para Zelador

Q3398704

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Rodeio - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de Rodeio - SC - Zelador |

Q3398704 Atendimento ao Público

Como o zelador deve agir ao atender o público no prédio?

Com formalidade excessiva, independentemente da situação.

De maneira amigável, porém profissional, garantindo um atendimento cortês e eficiente.

Ignorando solicitações que não estejam diretamente relacionadas à manutenção.

Delegando todas as solicitações aos moradores mais antigos.

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Q3398710

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Rodeio - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de Rodeio - SC - Zelador |

Q3398710 Atendimento ao Público

Qual é a postura adequada do zelador em caso de desordens no prédio?

Agir imediatamente para resolver o conflito, independentemente da situação.

Observar à distância e relatar o incidente à administração do prédio.

Intervir de forma profissional, garantindo a segurança e acionando as autoridades se necessário.

Delegar a resolução do problema aos moradores envolvidos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Rodeio - SC 2024 para Zelador