Maria é assistente administrativa no setor de atendimento de um órgão público e trabalha em dois ambientes: no escritório (usando um desktop) e em reuniões externas (usando um notebook). Ao retornar de uma reunião, ela percebeu que algumas mensagens importantes não estavam visíveis no notebook, mesmo já tendo lido e organizado tais mensagens no desktop. Para evitar esse tipo de problema no futuro, ela decide ajustar o aplicativo de e-mail para garantir que:

1. Todas as mensagens permaneçam no servidor, permitindo acesso completo e sincronizado a partir de qualquer dispositivo;

2. Ações como “marcar como lida”, “mover” ou “excluir mensagens” sejam automaticamente refletidas em todos os dispositivos conectados; e

3. As mensagens possam ser enviadas normalmente de qualquer um dos dispositivos, com garantia de entrega ao destinatário. 

Considerando os requisitos apresentados, qual alternativa apresenta os protocolos adequados de recebimento e envio de mensagens eletrônicas que devem ser configurados no aplicativo de e-mail?

Determinado assistente administrativo utiliza, diariamente, sistemas on-line para protocolar documentos, emitir relatórios e acessar portais institucionais. Em um dia de trabalho, ao tentar acessar o sistema de protocolo eletrônico da organização pelo navegador, a página não carregou corretamente, exibindo a mensagem: “Erro na conexão com o servidor”. Sabendo que esse sistema opera via internet, qual protocolo de rede, na camada de aplicação do TCP/IP, é o responsável pela transferência de páginas web entre seu navegador (cliente) e o servidor onde o sistema está hospedado?