Conjunto de políticas e práticas definidas de uma organização para orientar o comportamento humano e as relações interpessoais no ambiente de trabalho, assim conceitua Fleury e Fisher (1992) a expressão gestão de pessoas. Para Chiavenato (2002), toda organização é constituída de pessoas e que delas depende para seu sucesso e continuidade. O estudo das pessoas é fundamentalmente básico para uma organização, principalmente para a administração de recursos humanos. Pelo exposto até o momento, pode-se observar que tanto nas áreas de conhecimento da educação quanto na administração, existe um elemento comum que é o “indivíduo”, e enquanto parte da organização/instituição é influenciado por alguns fatores, tais como: comunicação, motivação, reciprocidade, criatividade e trabalho em equipe. Sobre a motivação, assinale o INCORRETO.

As instituições estão percebendo a necessidade de estimular e apoiar o contínuo desenvolvimento das pessoas. Para Chiavenato (2004), os processos de desenvolvimento de pessoas envolvem atividades de treinamento e desenvolvimento tanto de pessoas quanto organizacional. Entretanto, treinamento e desenvolvimento não são processos iguais, embora em ambos possam ser utilizadas técnicas similares; os objetivos de cada um são diferentes. Sobre o exposto, infere-se que treinamento trata-se de um: