Uma pessoa com comportamento receptivo é capaz de “aumentar as defesas” da outra pessoa, pois o indivíduo com esse comportamento cria barreiras e adota postura fechada.

Adotar um comportamento defensivo é algo necessário ao bom relacionamento interpessoal, pois os indivíduos com comportamento defensivo são objetivos, diretos, claros e prestativos e têm a mente aberta para novas oportunidades e possibilidades.

A compreensão mútua é essencial para que as pessoas desenvolvam uma interação e um bom relacionamento interpessoal. Quando ocorre a compreensão mútua, significa que os indivíduos “compreenderam” os sentimentos e as situações uns dos outros. 

A simpatia é uma característica psicológica que consiste na capacidade de compreender o que as outras pessoas estão sentindo, ou seja, consiste na habilidade de buscar entender os sentimentos e as emoções de outra pessoa, buscando experimentar de forma racional e objetiva o que o outro indivíduo está sentindo.