A maioria das empresas enfrentam ambientes externos cada
vez mais turbulentos, complexos e globalizados – condições
que dificultam a interpretação. Para enfrentar o problema de
informações geralmente ambíguas e incompletas sobre o
setor, como também e para aumentar o grau de compreensão do ambiente geral é adotado um processo denominado
análise do ambiente externo. O processo deve ser conduzido
de forma contínua e compreende as seguintes atividades, EXCETO: