Não tem um papel significativo nas relações públicas, pois é uma atividade exclusiva do setor público e das organizações privadas. 

Deve ser apenas um espectador das ações das organizações, sem participar ativamente do processo de comunicação e feedback. 

Nas relações públicas, seu papel é limitado a ser receptor passivo de informações, sem ter voz ativa na formação de opinião e tomada de decisões das instituições. 

Desempenha um papel fundamental nas relações públicas, agindo como um interlocutor crítico, fornecendo feedback, cobrando transparência e responsabilidade das instituições e participando ativamente do diálogo público.