No contexto do ambiente acadêmico de uma universidade pública, o assistente de alunos pode atuar na mediação de situações que envolvem conflitos, regras de convivência e organização disciplinar. Considerando os conceitos de limites, autonomia, obediência e convivência, assinale a alternativa correta.

Durante atividades acadêmicas em grupo, são observadas dificuldades recorrentes de convivência entre estudantes, caracterizadas por interrupções da fala dos colegas, conflitos diante de opiniões divergentes e baixa disposição para escuta e cooperação. Para enfrentar esse problema, a equipe pedagógica planeja uma intervenção educativa. Assinale a alternativa que apresenta uma ação que, de forma direta e consistente, contribui para a melhoria das interações sociais no ambiente escolar.

No contexto escolar, a atuação do assistente diante de situações de agressividade e conflitos entre alunos deve priorizar estratégias preventivas e educativas, alinhadas às boas práticas de manejo do comportamento. Assinale a alternativa que apresenta a conduta mais adequada a ser adotada pelo assistente de alunos nesses casos.