Com base na Portaria MS nº 529/2013, preencha a lacuna e assinale a alternativa correta.

O Programa Nacional de Segurança do Paciente tem como objetivo promover e apoiar a implantação de iniciativas voltadas para a _________________, mediante adoção de práticas seguras e melhoria dos processos assistenciais.  

A cultura é algo muito importante para o meio corporativo, e isso não é diferente nas empresas de saúde. A RDC ANVISA nº 36/2013 estabelece ações para a promoção da cultura de segurança nos serviços de saúde. Essa cultura inclui