As instituições, sejam elas públicas ou privadas, podem utilizar ferramentas de análises e planejamentos para viabilizar estratégias organizacionais, para, assim, consolidar a melhor tomada de decisão sobre os seus recursos. Nesse sentido, observe as seguintes situações enfrentadas por uma instituição de ensino superior, organizadas em quatro quadrantes: 
    

Em uma organização pública, em que o enfrentamento dos processos burocráticos é constante e as dificuldades na tramitação de informações produzem processos lentos, como a requisição de material de laboratório, o gestor deve aplicar uma ferramenta de organização que permita visualizar graficamente as etapas do processo, identificando gargalos e propondo melhorias. Considerando as ferramentas de gestão e seu uso, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta adequada para essa situação. 

Uma instituição de ensino superior resolveu implementar um sistema digital integrado para gestão, permitindo matrículas on-line, emissão automatizada de diplomas digitais e acompanhamento em tempo real de compras e contratos. A medida busca reduzir a burocracia e aumentar a transparência. Considerando as mudanças no setor público, a respeito dessa situação, assinale a alternativa correta. 

A evolução do pensamento administrativo influenciou profundamente as organizações públicas e privadas. Mesmo com o mundo contemporâneo globalizado, muitas instituições apresentam traços dos fundamentos teóricos da administração. Nesse contexto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. A Escola Clássica, representada por Henri Fayol, estabeleceu princípios gerais da administração, como unidade de comando, hierarquia e divisão do trabalho, fundamentos que ainda se refletem na estrutura departamentalizada de órgãos públicos.
II. A Administração Científica, desenvolvida por Frederick Taylor, focou a racionalização do trabalho operário, aplicando métodos de tempos e movimentos, mas suas ideias são pouco relevantes para a modernização de rotinas administrativas em instituições públicas.
III. A Teoria da Burocracia, com Max Weber, contribuiu para a padronização de procedimentos e impessoalidade na gestão pública, servindo de base para a profissionalização do serviço estatal.
IV. A evolução do pensamento administrativo demonstra que elementos da administração clássica e burocrática continuam presentes em rotinas de controle, tramitação de processos e formalização de documentos nas instituições públicas. 

O processo de tomada de decisão, segundo a teoria administrativa clássica, é um modelo racional aplicado tanto em organizações públicas quanto em privadas, servindo de base para a definição de estratégias e escolha entre alternativas de ação. De acordo com esse modelo, as etapas fundamentais incluem: