Questões EBSERH 2017 para Assistente Administrativo (HUAC - UFCG)

Q772496

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUAC - UFCG) |

Q772496 Administração Geral

Quanto à qualidade em organizações, assinale a alternativa INCORRETA.

Qualidade é um processo evolutivo, ou seja, trata-se de fenômeno dinâmico, um processo de melhorias contínuas.

A qualidade constitui-se a partir de ação abrangente, ou seja, não se excluindo nada ou ninguém no esforço por sua obtenção.

A partir da qualidade como princípio, o cliente é a razão de ser da empresa.

A qualidade constitui-se como ação compulsória, ou seja, não há justificativas para envolvimentos parciais ou omissão.

Qualidade é um processo que se desenvolve de forma intuitiva, ou seja, a partir de esforços de ensaio e erro que demandam persistência e perseverança.

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Q772497

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUAC - UFCG) |

Q772497 Administração Geral

São quatro os principais custos associados ao gerenciamento da qualidade. Assinale a alternativa que apresenta apenas os chamados custos de falhas internas.

Auditorias de qualidade, sucata, círculos de qualidade.

Retrabalho, reparos, repetição de testes.

Inspeção de matérias-primas, testes de campo, inspeção de protótipos.

Vendas perdidas, reparos, ajustes por reclamações.

Treinamento de qualidade, testes de campo, garantias.

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Questões de Concurso Público EBSERH 2017 para Assistente Administrativo (HUAC - UFCG)

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