Questões de Concurso Público CISAMUSEP - PR 2016 para Tele atendente
Foi encontrada 1 questão
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CISAMUSEP - PR
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Tele atendente |
Q1129618
Atendimento ao Público
No atendimento telefônico, existem alguns momentos da verdade, nos quais o cliente julga a qualidade do atendimento dispensado pela empresa. Fazem parte do primeiro momento da verdade as seguintes dimensões: