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INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HE-UFPEL)
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Q815098

Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HE-UFPEL) |

Q815098 Administração Geral

A questão da qualidade ocupa um lugar importante na empresa e em seu planejamento estratégico. Podemos entender qualidade como

Alternativas

um produto ou serviço que atende ao cliente, perfeitamente, confiável, acessível, segura e no tempo certo.

um produto que tem um preço acessível para todos.

um produto que não possui defeitos.

algo difícil de ser conseguido das empresas devido à complexidade da produção.

um produto que satisfaça o cliente, à qualquer custo.

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Q815101

Administração Geral Gestão Estratégica , Missão, Visão e Negócio , Estratégia organizacional , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ( assuntos)

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HE-UFPEL) |

Q815101 Administração Geral

O planejamento estratégico de uma empresa é composto por várias etapas. Assinale a alternativa que apresenta quais são os três momentos do planejamento estratégico na empresa.

Alternativas

Mapeamento das competências, escolha da missão e diagnóstico.

Diagnóstico estratégico, formulação das etapas do processo do planejamento estratégico e implementação e controle do processo do planejamento estratégico.

Diagnóstico, implementação e desafios.

Top-Down, Bottom-up e misto.

Diagnóstico, previsão dos resultados e escolha da equipe para sua implementação.

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Q815102

Administração Geral Gestão Estratégica , Missão, Visão e Negócio ,

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HE-UFPEL) |

Q815102 Administração Geral

Toda empresa possui uma missão, valores e visão estratégica. Podemos entender a visão estratégica de uma empresa como sendo capaz de

Alternativas

reconhecer somente a missão da empresa, seus altos e baixos e definir metas.

conhecer a empresa e assumir as responsabilidade para sua organização, tendo em vista apenas a produtividade e a sistematização de ações.

ter uma visão unilateral da produção e assim buscar meios para otimizá-la por meio do desenvolvimento da competência.

conhecer o negócio, o ambiente interno e externo da empresa, identificando oportunidades, ameaças, pontos fortes e fracos. Ter clareza e comprometimentos sobre os objetivos e valores, auxiliar os demais profissionais em suas responsabilidades e identificar as competências técnicas de cada indivíduo, necessárias para enfrentar os desafios do negócio.

ser uma visão que não perde o foco da produtividade e que espera dos indivíduos somente o envolvimento com a produção e minimizando pontos fracos.

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Q815103

Administração Geral Gestão Estratégica , Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral ,

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HE-UFPEL) |

Q815103 Administração Geral

Um planejamento estratégico de sucesso vai depender da cultura organizacional da empresa. Podemos entender cultura organizacional como

Alternativas

um conceito definido pela antropologia que está voltado ao estudo comunitário e às relações interpessoais.

algo que proporciona aos membros da organização o senso de identidade organizacional e gera um comprometimento em crenças e valores que são maiores que os próprios membros da organização

a maneira de agir, de se relacionar com as pessoas e experiências pessoais fora da empresa.

o conceito que define a missão, valores e metas da empresa.

um não comprometimento com os valores e a missão, mas sim com os costumes e hábitos da empresa.

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Q815104

Administração Geral Gestão Estratégica , Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral ,

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HE-UFPEL) |

Q815104 Administração Geral

A cultura organizacional possui alguns valores específicos. Esses valores aparecem

Alternativas

como padrões de comportamentos, crenças, pressupostos valorativos, costumes, preceitos implícitos e explícitos, tradições e caráter.

definidos pela capacidade de liderança.

como crenças em heróis na empresa e caráter necessário para resolução de problemas.

por meio dos medos e dos grupos informais que criam tensões na empresa.

como pressupostos valorativos que medem a eficácia e a eficiência na empresa.

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