Questões de Concurso Público EBSERH 2015 para Assistente Social (HE-UFPEL)

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Q851161 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na elaboração de projetos, são utilizados instrumentos de medidas e referências para verificar em que grau um objetivo foi cumprido ou em que grau produziu os resultados previstos. Quais são esses instrumentos de medida?
Alternativas
Respostas
1: B