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INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG)
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Q717247

Relações Públicas Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Fluxos Comunicativos ,

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717247 Relações Públicas

Assinale a alternativa correta sobre fluxos comunicativos.

Alternativas

A comunicação ascendente trata-se da comunicação de baixo para cima, isto é, dos subalternos para a cúpula diretiva da organização. A intensidade do fluxo de informações, neste caso, não depende da política da organização.

A comunicação vertical caracteriza-se fundamentalmente pela comunicação administrativa oficial.

No fluxo horizontal, a comunicação ocorre em níveis diferentes, ou seja, entre pessoas situadas em posições hierárquicas diferentes.

O fluxo circular se desenvolve mais em organizações formais, pois a comunicação entre os níveis deve se ajustar aos formatos tradicionais.

A comunicação transversal caracteriza-se por enrijecer o tráfego de informações na organização.

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Q717259

Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas , Comunicação Integrada nas Relações Públicas , Meios de Comunicação , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas ( assuntos)

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717259 Relações Públicas

O trabalho de assessoria de imprensa e as relações com a mídia são fundamentais para o universo organizacional. Sobre este assunto, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Open house é um recurso que deve ser evitado, pois a imprensa pode observar situações negativas na organização e, consequentemente, produzir notícias que prejudiquem o posicionamento frente ao público.

Press release é uma notícia distribuída às redações, a fim de divulgar uma situação desejada pela organização.

A relevância do press release foi reduzida no contexto das novas mídias e das redes sociais, pois ficou mais fácil os jornalistas obterem informações com credibilidade.

Encontros informais podem favorecer aproximações com jornalistas e oportunizar a criação de possíveis pautas.

O press release é composto por elementos complementares (como fotografias, publicações institucionais, etc.) ao fato comunicado à imprensa.

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Q717262

Relações Públicas Gestão em Relações Públicas , Conceito de sistema, organização e comunicação , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais ( assuntos)

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717262 Relações Públicas

Sobre as definições de Comunicação, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Comunicação e informação sempre podem ser entendidas como sinônimas.

O processo de comunicação é unilateral.

O modelo de comunicação mais simplificado se caracteriza pela existência dos elementos: mensagem, emissor e receptor.

A comunicação se faz efetiva independentemente da codificação e decodificação das mensagens, não sendo essas importantes para completar o processo.

A comunicação só se tornou representativa nos processos sociais a partir do advento dos meios de comunicação massivos.

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Q717263

Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Comunicação Integrada nas Relações Públicas , Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Empresarial nas Relações Públicas , Comunicação Interna nas Relações Públicas , Imagem Organizacional , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Gestão de Crises ( assuntos)

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717263 Relações Públicas

A crise empresarial é resultado, geralmente, de uma situação inesperada que foge ao controle dos administradores e cujo desdobramento pode prejudicar a atuação normal da empresa. Sobre o uso da comunicação na gestão de problemas, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Na gestão da crise, esconder a situação real dos diversos públicos é sempre uma solução mais rápida para resolver o problema.

Isolar os demais departamentos para não haver “vazamentos” ou “contágios” deve ser uma medida adotada pelo setor de comunicação.

O papel exclusivo do setor de comunicação é alimentar uma imagem positiva da empresa para o público externo, evitando assim o desgaste de imagem institucional.

Do ponto de vista da administração, existem poucas ferramentas de comunicação para ajudar a conter uma crise.

A melhor maneira do departamento de comunicação auxiliar na gestão de uma situação inesperada e que pode trazer transtornos é a integração com os diversos setores da empresa.

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Q717264

Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Comunicação Integrada nas Relações Públicas , Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Imagem Organizacional , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Gestão de Crises ( assuntos)

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717264 Relações Públicas

Uma alternativa real e com efeito positivo comprovado em experiências, principalmente em empresas americanas, é o comitê de gestão de crises. Sobre esse tópico, é correto afirmar que

Alternativas

um comitê afinado e uma diretoria atenta, seguramente, irão perceber as vulnerabilidades da empresa e evitar que qualquer crise possa atingi-la.

a formação do comitê fica exclusivamente restrita à diretoria e ao setor de comunicação da empresa.

a eleição (ou escolha) de um comitê deve ser feita após a percepção de um problema grave, acidente ou algo que leve a uma crise.

escolher pessoas que possam responder rapidamente e de maneira eficiente a gestão do problema é uma atitude proativa extremamente benéfica.

de maneira geral os setores operacionais da empresa pouco podem contribuir para esse tipo de iniciativa.

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1: B

2: D

3: C

4: E

5: D

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