Uma equipe de tecnologia de uma autarquia pública iniciou a revisão do portal institucional após receber relatos de usuários que encontravam dificuldades para localizar serviços e compreender a organização das páginas. Durante a análise, os profissionais passaram a avaliar a navegação do site à luz de princípios de ergonomia e usabilidade aplicados a interfaces digitais, buscando tornar a interação mais clara e eficiente. Considerando os critérios de navegação em interfaces web, assinale a alternativa CORRETA: