Questões de Concurso Público Prefeitura de Volta Grande - MG 2024 para Auxiliar Administrativo
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I.Escutar ativamente o cliente, buscando compreender suas necessidades antes de oferecer uma solução.
II.Priorizar a rapidez no atendimento, mesmo que isso implique fornecer informações incompletas ou imprecisas.
III.Demonstrar empatia, tratando cada cliente de forma respeitosa e atenciosa, independentemente de sua demanda.
Sobre essa prática de qualidade no atendimento está correto o que se afirma em:
I.A utilização de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) é essencial para a prevenção de acidentes e doenças ocupacionais no ambiente de trabalho.
PORTANTO,
II.A implementação de políticas de segurança que incluam treinamento sobre o uso adequado dos EPIs contribui significativamente para a redução de riscos à saúde e segurança dos trabalhadores.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
(__)A implementação de técnicas de gestão do tempo, como o uso de listas de tarefas, contribui para aumentar a produtividade na organização.
(__)A priorização de tarefas é desnecessária, pois todas as atividades têm a mesma importância em uma organização.
(__)O uso de ferramentas de organização, como agendas eletrônicas, pode ajudar os colaboradores a gerenciarem melhor suas responsabilidades diárias.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: