Questões Câmara de Salto - SP 2023 para Analista Legislativo - Informática

Q2295451

Ano: 2023 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Salto - SP Prova: Instituto Access - 2023 - Câmara de Salto - SP - Analista Legislativo - Informática |

Q2295451 Governança de TI

A figura abaixo representa um framework ITIL v4 com as quatro dimensões de gerenciamento de serviços.
Imagem associada para resolução da questão

Na versão 4 o ITIL possui como característica ser estruturado em

funções de dados.

grupos de processos.

governança de serviços.

sistema de valor dos serviços.

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