Uma empresa, por mais segmentada que seja, atende clientes
com personalidades extremamente discrepantes entre si. Qual a
alternativa correta sobre o atendimento a clientes “difíceis” nas
organizações?
Você errou!  
Resposta:
Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.
Parabéns! Você acertou!
Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.