Questões de Concurso Público CRO - RJ 2016 para Bibliotecário

O planejamento é um processo cíclico, o que não significa que seja um processo linear, pelo contrário, é um processo dinâmico e interativo. Segundo Almeida (2005), o processo de planejamento inicia-se pelo(a):

Estudos de usuários são investigações que se fazem para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação, ou então, para saber se as necessidades de informação por parte dos usuários de uma biblioteca ou de um centro de informação estão sendo satisfeitas de maneira adequada. Marque a alternativa incorreta, quanto aos objetivos principais dos estudos de usuários compreendidos entre 1948-1970: