Questões de Concurso Público Prefeitura de Paço do Lumiar - MA 2019 para Técnico Administrativo

Analise as características apresentadas nos itens abaixo para um tipo de documento administrativo:

I. Documento em que se confirma ou assegura a existência ou inexistência de uma situação de direito, de que temos conhecimento, referente a alguém, ou sobre um fato e situação.

II. Diz por escrito, afirmando ou negando, que determinada coisa ou algum fato referente a alguém corresponde à verdade e assim responsabilizar-se, ao assinar o documento.

III. Geralmente fornecido por alguém que exerce posição de cargo superior ou igual ao da pessoa solicitante.

IV. O papel deve conter carimbo ou timbre da entidade que o expede.

Assinale a alternativa que apresenta o documento administrativo correspondente às características apresentadas:

Recurso da central telefônica PABX que possibilita um usuário externo falar com qualquer ramal da empresa sem pagar custo por esta chamada. Bastando este pertencer a um grupo pré-configurado. Ao ligar, o sistema detecta que ele pertence ao grupo, não atende e encerra a chamada e em seguida faz uma ligação para o usuário possibilitando que ele fale com qualquer ramal. A essa função dá-se o nome de: 

A abreviatura é um recurso convencional da língua escrita que consiste em representar de forma reduzida certas palavras ou expressões. As abreviaturas foram criadas no século XIX para facilitar a comunicação e se trata de uma forma de utilização incompleta de um termo. Baseado nesse conceito, marque a alternativa que apresenta a associação CORRETA da abreviatura e seu termo: 

Sobre Convite, previsto na Lei de Licitações no artigo 22, §3º, analise as afirmativas abaixo:

( ) Convite é a modalidade de licitação entre interessados do ramo pertinente ao seu objeto, cadastrados ou não, escolhidos e convidados em número mínimo de 3 (três) pela unidade administrativa.

( ) A unidade administrativa afixará, em local apropriado, cópia do instrumento convocatório e o estenderá aos demais interessados já previamente cadastrados na correspondente especialidade, que manifestarem seu interesse com antecedência de até 24 (vinte e quatro) horas da apresentação das propostas.

( ) Não é possível convite com menos de três propostas válidas/participantes, mesmo que a Administração venha promover a necessária justificativa, ou seja, a motivação, a explicação das razões de direito e de fato pelas quais não obteve o número mínimo de participantes.

( ) Das modalidades, o convite é a única que prescinde de publicação, sendo certo que o §3º do art. 22 da Lei de Licitações exige que a unidade administrativa afixe, em lugar apropriado, cópia do instrumento convocatório.

( ) Quanto a participação de interessados que não tenham sido formalmente convidados seria suficiente que o particular não cadastrado promovesse seu efetivo cadastro para que pudesse participar, mas que sejam do ramo do objeto licitado pelo órgão ou entidade licitadora.

Assinale a alternativa que apresenta o julgamento CORRETO das afirmativas acima: 

Salvo em raríssimas exceções, quando o telefone de uma repartição pública toca, normalmente não se sabe quem deseja falar, portanto pode ser qualquer um. E um ótimo atendimento dispensado a todos evita danos às relações frágeis do mundo relacional. Sobre esse assunto julgue os itens a seguir:

I. Quando uma repartição conta com uma recepcionista/telefonista, torna-se ideal atender ao telefone em, no mínimo, 4 toques.

II. Ao atender a um telefonema é suficiente mencionar o nome da instituição e departamento, antes de iniciar um diálogo.

III. Ao receber um telefonema, a atendente deve demonstrar empolgação, alegria e entusiasmo.