Em termos econômicos, a eficácia de uma empresa se refere a sua capacidade de satisfazer uma necessidade da sociedade por meio do suprimento de seus produtos.

A eficiência é o resultado daquilo que é produtivo, ou seja, do que se produz, do que é rentável.

O conceito de eficácia pode ser resumido como uma relação técnica entre entradas e saídas.

A eficiência consiste em fazer a coisa certa, está relacionada ao nível gerencial.

Liderança.

Relacionamento interpessoal.

Relacionamento afetivo.

Empatia.