Questões AVEP - PI 2018 para Auxiliar Administrativo

Q1243281

Ano: 2018 Banca: IMA Órgão: AVEP - PI Prova: IMA - 2018 - AVEP - PI - Auxiliar Administrativo |

Q1243281 Atendimento ao Público

São regras a serem observadas para a realização de um atendimento telefônico de qualidade, exceto:

Identifique a sua instituição e o seu serviço, o interlocutor precisa de saber se ligou para o local correto.

Exprima-se com clareza e num português correto.

Não interrompa o seu interlocutor.

Forneça informações confidenciais sobre o seu local de trabalho.

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