Diante de pessoas recém-afetadas por um evento crítico, recomenda-se um conjunto de respostas humanas e práticas de apoio, cujos contornos foram delimitados por organismos internacionais de saúde e incorporados aos protocolos de resposta a emergências. Acerca desse conjunto de respostas, analise as afirmativas a seguir:

I. O apoio abrange ajudar a pessoa a suprir necessidades básicas, protegê-la de danos adicionais e facilitar seu acesso a informações, serviços e suportes sociais.

II. A intervenção se completa com a reconstituição detalhada do episódio junto à pessoa atingida, providência que organiza a experiência e previne o sofrimento.

III. A escuta é oferecida à pessoa atingida sem que se lhe solicite a análise do episódio vivido ou o relato dos eventos na ordem em que se sucederam.

Está CORRETO o que se afirma em:

Em uma unidade pública de referência, a equipe discute a organização da porta de entrada e propõe concentrar a primeira conversa com os usuários em um horário fixo, a cargo de um profissional designado para essa função. A discussão retoma o modo como a diretriz do acolhimento foi definida nas políticas públicas brasileiras. Considerando essa definição, assinale a alternativa CORRETA.

No trabalho social com famílias desenvolvido no território, a equipe combina ações de naturezas diversas, definidas na normativa da política de assistência social. Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. O acompanhamento familiar reúne intervenções desenvolvidas de forma continuada, com compromissos pactuados entre a família e os profissionais e a construção de um plano de trabalho.

PORQUE

II. O atendimento familiar corresponde a uma ação imediata de prestação ou oferta de atenção, voltada a uma resposta qualificada a determinada demanda da família ou do território.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA:

A reunião de profissionais de formações distintas em um mesmo serviço não assegura, por si, que haja diálogo entre eles, e a literatura da área distingue os arranjos de trabalho conforme o grau de integração alcançado no interior da equipe. Sobre essa distinção, assinale a alternativa CORRETA.

Nos serviços que recebem demandas decorrentes de convivência conflituosa, a equipe recorre a métodos consensuais de tratamento de conflitos, cujos papéis, princípios e limites são definidos tecnicamente. Acerca do assunto, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__) A mediação é atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que auxilia as partes a identificar por si soluções consensuais.

(__) O mediador atua preferencialmente nas situações em que inexiste vínculo anterior entre as partes e lhes propõe soluções para o litígio instaurado.

(__) A confidencialidade das informações produzidas na mediação cede diante do requerimento de uma das partes, que pode levá-las ao processo judicial.

(__) A autonomia da vontade das partes figura entre os princípios que orientam a mediação, e ninguém é obrigado a permanecer no procedimento instaurado.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo:

A atuação da psicologia na política de assistência social pressupõe o domínio da oferta tipificada em âmbito nacional, cujos serviços se distinguem pela finalidade, pelo público e pelo local em que são executados. Associe cada serviço da Coluna I à caracterização correspondente da Coluna II:

Coluna I

1. Serviço de convivência e fortalecimento de vínculos.

2. Serviço especializado em abordagem social.

3. Serviço de proteção e atendimento integral à família.

4. Serviço de proteção e atendimento especializado a famílias e indivíduos.

Coluna II

(__) Trabalho continuado na unidade pública básica de referência, voltado a prevenir rupturas e a ampliar o acesso a direitos.

(__) Apoio, orientação e acompanhamento a núcleos domésticos com integrantes em situação de ameaça ou de violação de direitos.

(__) Ação continuada e programada de identificação, nos territórios, da incidência de trabalho infantil e de situação de rua.

(__) Intervenção realizada em grupos, organizada a partir de percursos que asseguram aquisições progressivas aos usuários.

Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA, de cima para baixo:

A perspectiva que examina o desenvolvimento ao longo de todo o curso de vida entende ganhos e perdas como presentes em todas as fases e descreve processos de regulação acionados quando os recursos disponíveis se tornam mais escassos, sobretudo na velhice. Nessa formulação, a especificação e a diminuição da amplitude de alternativas, com reorganização da hierarquia de metas, correspondem à _______; a aquisição, a aplicação e a coordenação de recursos internos e externos envolvidas no alcance de níveis mais altos de funcionamento correspondem à _______; e a adoção de meios substitutos para manter o funcionamento quando os habituais deixam de bastar corresponde à _______. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas, na ordem em que aparecem:

A produção escrita decorrente da prestação de serviços psicológicos obedece a modalidades documentais distintas, cada qual com finalidade, estrutura e limites próprios, definidos na normativa da profissão. Acerca do assunto, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__)A declaração registra, de forma objetiva e sucinta, informações sobre o serviço realizado ou em realização, vedado nela registrar sintomas, situações ou estados psicológicos.

(__)O relatório psicológico comunica a atuação profissional em processos de trabalho desenvolvidos e tem como finalidade produzir diagnóstico psicológico, podendo gerar encaminhamentos.

(__)O atestado psicológico certifica, com fundamento em diagnóstico psicológico, situação, estado ou funcionamento psicológico, afirmando as condições psicológicas do requerente.

(__)Os documentos escritos são guardados pelo prazo mínimo de cinco anos, dispensada a guarda do material que os fundamentou quando este tiver sido produzido em forma digital.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo:

O dever de sigilo protege a intimidade de quem procura o serviço, mas convive com situações em que alguma informação precisa circular. A respeito desse dever, analise as afirmativas a seguir:

I. Havendo conflito entre a confidencialidade e os princípios fundamentais da profissão, a decisão pela quebra do sigilo orienta-se pela busca do menor prejuízo.
II. Nos documentos que embasam as atividades desenvolvidas em equipe multiprofissional, o registro contempla as informações necessárias aos objetivos do trabalho.
III. Requisitado a depor em juízo, o psicólogo presta as informações que lhe forem solicitadas, pois a requisição judicial afasta o dever de sigilo sobre o caso.

Está CORRETO o que se afirma em:

A avaliação psicológica é um processo estruturado de investigação de fenômenos psicológicos, composto de métodos, técnicas e instrumentos, e se organiza em etapas encadeadas que partem da demanda apresentada e culminam na resposta técnica à situação que a motivou. Considere as etapas desse processo que se seguem ao levantamento dos objetivos da avaliação, listadas abaixo fora da ordem em que ocorrem:

(1) Indicação das respostas técnicas à situação que motivou a instauração do processo avaliativo.

(2) Coleta de informações pelos meios escolhidos, com recurso a mais de uma técnica ou instrumento.

(3) Elaboração do documento escrito resultante, com comunicação cuidadosa dos resultados obtidos.

(4) Integração das informações reunidas e desenvolvimento das hipóteses iniciais do avaliador.

Assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA em que essas etapas ocorrem: