Leia o fragmento: "Durante anos, a empresa comemorou o aumento do número de relatórios produzidos, como se a multiplicação dos documentos fosse prova suficiente de eficiência. Quando finalmente decidiu avaliar os resultados concretos, descobriu que boa parte das informações apenas circulava entre setores sem orientar decisões relevantes." A crítica central construída pelo texto dirige-se: