Durante a implementação de uma nova rotina administrativa, a coordenação percebeu que os servidores interpretavam de maneiras diferentes as orientações transmitidas nas reuniões. Embora os comunicados fossem claros para a chefia, parte da equipe executava procedimentos incompatíveis com o planejamento. Para identificar a origem das divergências, o coordenador decidiu incorporar uma técnica de comunicação que permitisse verificar a compreensão efetiva das instruções recebidas.

Considerando os elementos da comunicação interpessoal, assinale a afirmativa CORRETA.