Questões de Concurso Público Prefeitura de Craíbas - AL 2025 para Auxiliar de Serviços Educacionais

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Q3789579 Atendimento ao Público
Na unidade onde trabalha, a servidora Brenda foi encarregada de montar um cronograma semanal para organizar serviços de apoio, como limpeza, jardinagem e pequenas manutenções. Ela analisou conceitos básicos para explicar à equipe a importância desse instrumento.
I. O cronograma ajuda a definir quando cada tarefa deve ser realizada.
II. O cronograma facilita o acompanhamento das atividades ao longo da semana. 
III. Depois de criado, o cronograma nunca pode ser alterado.
Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3789581 Atendimento ao Público
A servidora Neide atende diariamente muitas pessoas que buscam informações simples, como horários de funcionamento, entrega de documentos e orientações de serviços. Ela observou que algumas respostas eram repassadas de forma incompleta, causando retornos desnecessários. A chefia pediu que o atendimento fosse reorganizado para melhorar a comunicação com o cidadão.
Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Respostas
1: A
2: C