Questões de Concurso Público Câmara da Vitória de Santo Antão - PE 2024 para Vigia

Julgue o item subsequente.

Afirma-se erroneamente que a empatia e a cortesia no atendimento ao público são dispensáveis, pois o mais importante é resolver o problema do cliente rapidamente, independentemente de como ele se sente tratado durante o processo de atendimento.