Questões de Concurso Público Prefeitura de Triunfo - PE 2023 para Agente Administrativo II

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Q2220876 Administração Geral
Julgue o item que se segue.

Os 5S são um programa de gestão da qualidade desenvolvido nos Estados Unidos, na década de 1950, que visa a aperfeiçoar aspectos como organização, limpeza e padronização. No Brasil, chamamos estes “S” de sensos (de arrumação, ordem, limpeza, padrão e disciplina). 
Alternativas
Q2220886 Administração Geral
Julgue o item que se segue.

O gerenciamento da qualidade compreende um conjunto de processos, ferramentas, objetivos e metas de uma organização para melhorar a conformidade dos seus processos, produtos e serviços. Assim, quando se busca melhorar a qualidade de um processo, pode-se utilizar, por exemplo, um gráfico de controle para representar as variações que afetam a percepção de qualidade por parte dos usuários dos serviços.
Alternativas
Respostas
1: E
2: C