Questões Prefeitura de Surubim - PE 2023 para Guarda Municipal

Q2290856

Ano: 2023 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Surubim - PE Prova: IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Surubim - PE - Guarda Municipal |

Q2290856 Atendimento ao Público

Julgue o item que se segue.

No atendimento ao público, é aceitável interromper um cliente durante sua fala para agilizar o atendimento.

Certo

Errado

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Q2290904

Ano: 2023 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Surubim - PE Prova: IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Surubim - PE - Guarda Municipal |

Q2290904 Atendimento ao Público

Julgue o item que se segue.

A empatia no atendimento ao público não significa necessariamente concordar com o cliente, mas sim entender e reconhecer seus sentimentos e preocupações.