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O termo “Seiketsu” representa o terceiro S do 5S e refere-se ao envolvimento de todos os colaboradores, em uma organização geral, com a participação de todos os colaboradores, para manter o ambiente de trabalho organizado.

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A “matriz de decisão” é uma técnica que envolve a geração de ideias em um formato de tabela, facilitando a comparação das opções.

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No contexto do 5S, “Seiso” envolve a etapa de “Padronização” e foca na sustentação dos padrões de organização.

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O controle estatístico de processo (CEP) é uma técnica que envolve a coleta de dados ao longo do tempo para monitorar e controlar a qualidade de um processo. 

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A função de controle é retroativa, o que significa que se concentra principalmente em corrigir erros e problemas após sua ocorrência. 

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O 5S é uma metodologia que se concentra principalmente na redução de custos e não tem impacto direto na qualidade do trabalho.

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A matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) é uma ferramenta usada para priorizar problemas de qualidade com base em sua gravidade, urgência e probabilidade de ocorrência.

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A Teoria da Contingência na administração afirma que não existe uma única abordagem universalmente válida para a gestão, e as práticas administrativas devem ser adaptadas às circunstâncias específicas de cada organização. 

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O planejamento tático está relacionado principalmente à alta administração e envolve decisões de longo prazo. 

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A gestão da qualidade total (Total Quality Management – TQM) é uma abordagem que se concentra na qualidade do serviço final em detrimento das necessidades primárias de cada usuário dos serviços.

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O planejamento estratégico é uma forma de planejamento que se concentra em curto prazo e em ações operacionais. 

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A técnica de “brainstorming” é uma abordagem de tomada de decisão em grupo que envolve gerar o maior número possível de ideias, sem avaliação crítica durante a fase de geração.