Questões de Concurso Público IFB 2017 para Professor - Gestão
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Q780240
Administração Geral
Texto associado
Com relação ao conceito e classificação dos stakeholders por Hitt (2008), julgue os itens a seguir:
I) Stakeholders são pessoas e/ou grupos que podem afetar e são afetados pelos resultados
estratégicos obtidos e que tem reivindicações aplicáveis no tocante ao desempenho da empresa.
II) As partes envolvidas nas operações de uma empresa podem ser divididas em pelo menos três
grupos. Esses grupos são: os stakeholders do mercado de capitais, os stakeholders do mercado
de produtos e os stakeholders organizacionais.
III) Os empregados – os stakeholders organizacionais de uma empresa – esperam que esta
ofereça um ambiente de trabalho dinâmico, estimulante e gratificante. Nesse caso, os líderes
estratégicos são os maiores responsáveis pelo atendimento diário das necessidades desse grupo.
IV) Os stakeholders do mercado de produtos possuem todos os interesses em comum. No entanto,
os clientes nesse grupo requerem produtos confiáveis ao menor preço possível. Os fornecedores
procuram clientes fiéis que estejam dispostos a pagar o preço sustentável mais alto pelos bens e
serviços que recebem.
V) Quando uma empresa está ciente de possíveis ou reais insatisfações entre os stakeholders do
mercado de capitais, ela é afetada pela natureza da sua relação de dependência com os mesmos.
Quanto maior e mais importante for a relação de dependência, mais direta e significativa será
a resposta da empresa. Ou seja, é razoável esperar que o CEO e os gerentes do alto escalão da
empresa reflitam sobre o que deve ser feito para melhorar o desempenho financeiro da empresa
a fim de satisfazer stakeholders do mercado de capitais.
Assinale a alternativa que representa somente a(s) afirmativa(s) CORRETAS.
Q780241
Administração Geral
Texto associado
O Boston Consulting Group (BCG), líder em consultoria de gestão, desenvolveu e popularizou a matriz de crescimento/participação (matriz BCG) com o objetivo de analisar as diversas unidades de negócio, e respectivas linhas de produtos de uma organização, tendo em consideração a taxa de crescimento do mercado em questão e a quota de mercado que esses produtos ocupam.
A matriz BCG é dividida em quatro células, cada uma indicando um tipo diferente de negócio:
É CORRETO afirmar:
Q780242
Atendimento ao Público
De acordo com Kotler (2000), as empresas podem utilizar diversas técnicas de determinação
de preços para estimular compras antecipadas, sendo assim, NÃO é correto afirmar que:
Q780243
Marketing
De acordo com Kotler (2000), o mix de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing
que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo. Relacione os
componentes do composto de marketing, apresentados na coluna da esquerda, às suas respectivas
variáveis entre as indicadas na coluna da direita.
I) Produto II) Preço III) Promoção IV) Praça
M) Transporte, Cobertura, Variedades N) Publicidade, Relações Públicas, Força de vendas O) Variedade, Qualidade, Garantias P) Prazo, Descontos, Concessões
Está CORRETA a seguinte associação:
I) Produto II) Preço III) Promoção IV) Praça
M) Transporte, Cobertura, Variedades N) Publicidade, Relações Públicas, Força de vendas O) Variedade, Qualidade, Garantias P) Prazo, Descontos, Concessões
Está CORRETA a seguinte associação:
Q780244
Marketing
A elaboração de um planejamento de marketing envolve pensar tanto em questões estratégicas
quanto táticas. Assinale a alternativa que contém, então, o que é necessário para a sua elaboração.