A logística reversa é uma prática empresarial de caráter sustentável que consiste no estabelecimento de um fluxo de retorno do produto, ao seu fornecedor, após o uso ou deposição afinal. Tendo início na Europa, entre as décadas de 80 e 90, no Brasil, tornou-se obrigatória a partir da Lei 12.305 de agosto de 2010, que trata da Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS).
Para Leite (2003), a Logística Reversa atua em duas áreas distintas: o Pós Venda e o Pós Consumo.

Qual das etapas reversas, a seguir, está presente exclusivamente na Logística Reversa de Pós Consumo?