Segundo Kotler e Keller(2012), o processo STP (segmentação, definição do mercado-alvo e posicionamento) orienta o planejamento de marketing ao segmentar o mercado em grupos com necessidades e características semelhantes, selecionar os segmentos a serem atendidos e definir o posicionamento da oferta para o público escolhido. No marketing contemporâneo, o uso de algoritmos tem influenciado a forma como as empresas realizam a segmentação de mercado e operacionalizam o STP (segmentação, definição do mercado-alvo e posicionamento).

Considerando o efeito do uso de algoritmos sobre a segmentação de mercado, assinale a alternativa CORRETA. 

No âmbito da gestão de marcas, a literatura distingue extensão de marca, extensão de linha e extensão de mercado. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE um exemplo de extensão de marca. 

A gestão dos canais de distribuição (Praça) é uma decisão estratégica que vai além da simples movimentação física de mercadorias, envolvendo a seleção de intermediários que agreguem valor e utilidade de tempo e lugar ao consumidor final. Ao projetar uma rede de distribuição, uma organização deve decidir entre a amplitude da cobertura e o nível de controle desejado sobre o ponto de venda. Considere uma empresa que fabrica componentes eletrônicos de alta precisão e baixo volume de produção, que exigem assistência técnica especializada e um serviço de instalação complexo.
Para manter a integridade da marca e garantir o padrão de atendimento, a estratégia de distribuição mais adequada a ser adotada por essa empresa é a: 

O Marketing 6.0, também denominado "Metamarketing" por Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, surge como uma resposta à necessidade de proporcionar experiências imersivas em um contexto de convergência entre os mundos físico e digital (phygital). De acordo com os autores, a entrega desta proposta de valor imersiva é estruturada em três camadas fundamentais.
Sobre as camadas que fundamentam o Marketing 6.0, analise as afirmativas a seguir:
I. A primeira camada é composta pelos "facilitadores tecnológicos" (como IA, IoT e Blockchain), que servem de infraestrutura para integrar as jornadas de consumo nos ambientes físicos e digitais.
II. A segunda camada defi ne os ambientes de interação, subdividindo-se em Realidade Estendida (XR), que consiste em espaços físicos digitalmente aumentados, e o Metaverso, que se caracteriza como um mundo virtual persistente com experiências de alta imersão.
III. A terceira camada foca na entrega da experiência propriamente dita, caracterizando-se pelo engajamento multissensorial e espacial, visando aprofundar a conexão emocional e a interatividade do consumidor com a marca.
Está(ão) CORRETA(S) a(s) afirmativa(s):

Um hotel executivo revisa sua oferta segundo os cinco níveis de produto/serviço.
Considere os elementos abaixo:
I. Repousar com conforto e segurança durante a estadia.
II. Unidade habitacional com cama, banheiro privativo e acesso às áreas do hotel.
III. Limpeza diária, água quente, Wi-Fi e café da manhã, itens normalmente pressupostos pelo hóspede nesse padrão de hotel.
IV. Check-in antecipado mediante disponibilidade e mudança para categoria superior de acomodação para clientes frequentes.
V. Projeto de personalização preditiva do quarto (ajuste automático de iluminação e temperatura conforme preferências registradas) e integração futura com serviços locais para roteiros personalizados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos níveis de produto/serviço correspondentes aos itens I a V, respectivamente.