Ben Shneiderman enumerou três princípios que devem ser levados em consideração no projeto de interfaces de usuários: o uso das oito regras douradas do projeto de interfaces, o reconhecimento da diversidade de usuários e a prevenção de erros. Analise as afirmativas a seguir:

I Manter um mesmo padrão no uso da terminologia, cores, formatos, sequências, etc.

II Definir uma sequência de ações organizadas em grupo (ciclo) com início, meio e fim, que permita fechar o ciclo de forma consistente, partindo em seguida para um novo ciclo de ações.

III Classificar os usuários em três níveis: novatos, intermediários e experientes.

IV Fazer com que o usuário tenha o controle da ação a ser realizada pelo sistema, como o responsável pelo sistema e iniciador da ação, e não apenas responder às ações do sistema.

Fazem parte das regras de ouro de Shneiderman:

Christian Bastien e Dominique Scapin definiram uma lista de critérios principais de ergonomia de interfaces homem-computador: condução, carga de trabalho, controle explícito, adaptabilidade, gestão de erros, consistência, significado dos códigos/denominações, e compatibilidade. Alguns desses critérios se dividem em sub-critérios, que por sua vez, se dividem em critérios elementares. Nas alternativas a seguir, participa da adaptabilidade o sub-critério: