Questões de Concurso Público IF-MT 2019 para Técnico em Gestão Pública

Negociação é o processo por meio do qual partes com diferentes preferências e interesses tentam chegar a um acordo e a uma solução. Os administradores/gestores devem reforçar suas competências para a negociação, uma vez que serão chamados a negociar em muitas situações (HITT, MILLER E COLELLA, 2015). Analise as afirmativas abaixo, considerando as noções apresentadas.
I - Algumas vezes são necessárias negociações para solucionar o conflito. Em algumas situações, os gestores podem agir como uma terceira parte, assumindo papéis de mediadores e, caso necessário, de árbitros, para se chegar a um acordo negociado, pensando exclusivamente no ganho da organização. II - Em relação às táticas de negociação, estas podem ser distributivas, integrativas e de estruturação de atitudes. III - O processo de negociação, de modo geral, é um processo de quatro estágios. Sendo eles, preparação, determinação do processo de negociação, negociação do acordo e fechamento do acordo. IV - As estratégias de negociação podem ser, dentre outras, distributivas e integrativas e se concentram em vencer ou chegar a um resultado mutuamente benéfico.
A partir dessa análise, está CORRETA somente a alternativa: