Questões IF-ES 2023 para Analista de Tecnologia da Informação

Q2310236

Ano: 2023 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2023 - IF-ES - Analista de Tecnologia da Informação |

Q2310236 Governança de TI

A cadeia de valor de serviços, no ITIL 4, define seis atividades principais, são elas:

Demandar, Engajar, Planejar, Melhorar, Desenho e transição, Obter/construir, Entregar e suportar.

Planejar, Melhorar, Engajar, Desenho e transição, Obter/construir, Entregar e suportar.

Planejar, Engajar, Desenho e transição, Obter/construir, Produtos e Serviços, Valor.

Demandar, Melhorar, Desenho e transição, Entregar e suportar, Produtos e Serviços, Valor.

Demandar, Planejar, Engajar, Obter/construir, Produtos e Serviços, Valor.

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