Questões de Concurso Público IF-CE 2016 para Tecnólogo - Turismo

A Administração é o processo de conjugar recursos humanos e materiais, de forma a atingir fins desejados, através de uma organização. É um processo de tomar decisões sobre objetivos e recursos. Sãos funções do administrador: planejar, organizar, dirigir e controlar. Diante dessas orientações, com base no Planejamento Estratégico – PE redirecionando para a atividade turística, é correto afirmar-se que planejamento estratégico

Philip Kotler apresenta, na sua obra “Administração de Marketing – AM”, informações, cuja função é estabelecer e manter a ligação entre a organização e seus clientes, consumidores, usuários ou público-alvo. Tanto que o autor define AM como “processo de planejamento e execução da concepção, preço, promoção e distribuição de bens, serviços e ideias, para criar trocas com grupos-alvo que satisfaçam os consumidores e os objetivos organizacionais”. Partindo-se dessas premissas, não condiz com o planejamento do marketing em uma organização quanto à busca da qualidade:

O planejamento é uma ferramenta administrativa, que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos e construir um referencial futuro. Alguns autores do Turismo resolveram criar categorias e classificações dentro do planejamento. Um deles é Barretto (1991), que lista orientações de categorizações. Destoa profundamente da interpretação de planejamento:

A habilidade de o líder influenciar as pessoas está relacionada a diferentes fontes de poder. O que caracteriza líder com poder de competência é o fato de sua

Uma atividade direciona seus esforços na busca da satisfação das necessidades e desejos humanos, realização das trocas e organização das tarefas, como Pesquisa, comunicação, distribuição, preços, planejamento e demais atividades. Cada cliente possui uma necessidade específica e é preciso reconhecer os diferentes tipos de clientes, para que se possa oferecer o produto certo. A área da Administração, que tem por finalidade resolver essa situação, é