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Q3371948

Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão de Conflitos ,

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: CRC-SC Prova: IESES - 2025 - CRC-SC - Auxiliar Técnico |

Q3371948 Gestão de Pessoas

Analise as afirmativas abaixo sobre gestão de conflitos no ambiente administrativo e assinale a alternativa correta:

Alternativas

Conflitos são sempre resultado de má-fé dos colaboradores e, por isso, devem ser tratados com medidas disciplinares imediatas.

A comunicação eficaz e escuta ativa são ferramentas importantes na prevenção e resolução de conflitos nas rotinas administrativas.

O conflito deve sempre ser evitado nas organizações, pois não traz nenhum benefício aos processos e às relações de trabalho.

A única forma eficaz de resolver um conflito organizacional é pela imposição da autoridade hierárquica superior.

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Q3371951

Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: CRC-SC Prova: IESES - 2025 - CRC-SC - Auxiliar Técnico |

Q3371951 Gestão de Pessoas

Com base nos estilos de liderança mais comuns no ambiente organizacional, analise as afirmativas a seguir e assinale a única alternativa verdadeira:

Alternativas

O estilo de liderança liberal (laissez-faire) é caracterizado pela forte supervisão e controle direto sobre as atividades dos subordinados.

O estilo de liderança coercitiva é o mais indicado para ambientes criativos, pois favorece a liberdade e inovação.

O líder democrático promove o envolvimento dos colaboradores nas decisões, incentivando a cooperação e o diálogo.

O líder autocrático estimula a participação da equipe nas decisões e valoriza o consenso como forma de liderança.

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Q3371952

Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações ,

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: CRC-SC Prova: IESES - 2025 - CRC-SC - Auxiliar Técnico |

Q3371952 Gestão de Pessoas

Sobre os estilos de liderança e a motivação das equipes, assinale a alternativa INCORRETA:

Alternativas

A liderança servidora foca em apoiar e servir a equipe, priorizando as necessidades dos membros e incentivando o desenvolvimento de todos.

O líder transacional foca em recompensas e punições, baseando sua liderança em uma troca clara de benefícios para atingir metas estabelecidas.

A liderança transformacional busca inspirar e motivar os colaboradores a alcançar seu máximo potencial, estimulando a inovação e o engajamento.

Líderes autocráticos costumam incentivar a colaboração da equipe nas decisões, o que promove maior engajamento e motivação.

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Q3371954

Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: CRC-SC Prova: IESES - 2025 - CRC-SC - Auxiliar Técnico |

Q3371954 Gestão de Pessoas

Durante o desempenho das rotinas administrativas, é comum que surjam conflitos entre colegas de equipe ou entre setores. Em relação à gestão adequada desses conflitos, assinale a alternativa correta:

Alternativas

A melhor forma de resolver um conflito é apontar os erros individuais dos envolvidos para que se identifique o responsável e se evite novas ocorrências.

O auxiliar administrativo deve se posicionar como mediador imparcial quando houver conflitos entre colegas, buscando soluções com base na escuta ativa e respeito mútuo.

Conflitos devem ser ignorados sempre que possível, pois dar atenção a eles pode comprometer a produtividade e gerar insegurança entre os colaboradores.

Todo conflito no ambiente de trabalho deve ser imediatamente levado à direção, independentemente da gravidade ou da possibilidade de resolução interna.

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Q3371955

Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações ,

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: CRC-SC Prova: IESES - 2025 - CRC-SC - Auxiliar Técnico |

Q3371955 Gestão de Pessoas

Durante o exercício das atividades administrativas, a liderança exerce influência direta sobre o desempenho da equipe. Com base nos principais estilos de liderança identificados na administração, assinale a alternativa correta:

Alternativas

O líder coercitivo é reconhecido por promover inovação e criatividade ao dar liberdade total à equipe para tomar decisões.

O líder democrático se concentra unicamente nos resultados, utilizando a pressão como principal ferramenta de motivação.

O estilo de liderança liberal (laissez-faire) concede ampla autonomia aos subordinados, interferindo minimamente nas decisões e no andamento das tarefas.

O estilo de liderança autocrático é caracterizado por delegar decisões aos subordinados e incentivar a participação coletiva nos processos.

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Q3371958

Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: CRC-SC Prova: IESES - 2025 - CRC-SC - Auxiliar Técnico |

Q3371958 Gestão de Pessoas

A motivação e o engajamento dos colaboradores são fatores essenciais para o bom desempenho das equipes administrativas. Sobre esse tema, assinale a única alternativa que NÃO está correta:

Alternativas

Reconhecer os esforços individuais e coletivos dos colaboradores pode aumentar o engajamento e fortalecer o sentimento de pertencimento à equipe.

Estabelecer metas realistas e fornecer feedbacks construtivos são práticas que favorecem o envolvimento dos profissionais com os resultados.

Um ambiente de trabalho com comunicação clara, respeito mútuo e oportunidades de crescimento contribui para a motivação dos servidores.

A motivação é uma característica pessoal e fixa, portanto, o ambiente de trabalho tem pouca ou nenhuma influência sobre o engajamento dos colaboradores.

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1: B

2: C

3: D

4: B

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