Segundo Simons (2000), rotinas e procedimentos
formais, baseadas em informação, utilizadas pela
gerência para manter ou alterar padrões de atividade
organizacional é denominado:
Você errou!  
Resposta:
Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.
Parabéns! Você acertou!
Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.